我們從未如此強(qiáng)烈地感受到一個新時代開啟的信號。

  根據(jù)中物聯(lián)發(fā)布的《2021年物流企業(yè)營商環(huán)境調(diào)查報告》，2020年被調(diào)查企業(yè)成本支出與上年相比，出現(xiàn)增長的占50.8%。被調(diào)查企業(yè)反映成本上漲最多的是人力成本。再聯(lián)想到第七次全國人口普查結(jié)果，可以預(yù)見未來物流行業(yè)勢必要承受更大的勞動力缺口壓力。

  另一方面，日益成熟的科技，愈發(fā)受到行業(yè)認(rèn)可。根據(jù)中國移動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2020年度中國市場新增工業(yè)應(yīng)用移動機(jī)器人達(dá)到4.1萬臺，較2019年增長25.7%。國內(nèi)物流領(lǐng)域應(yīng)用的移動機(jī)器人，如今也是百花齊放。不僅有AGV、AMR、RGV等等不同類型的產(chǎn)品，也產(chǎn)生了各有所長的玩家。

  在這些開啟新時代大門的玩家中，極智嘉無疑是特殊的一個。從產(chǎn)品上看，極智嘉能夠提供覆蓋倉儲和制造場景的全品類物流機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案。從市場份額上看，Interact Analysis報告顯示，極智嘉的全球AMR市場份額位居世界第一。

  具體到倉儲場景領(lǐng)域，極智嘉也有著不俗的成績：從時間上看，早在2015年，極智嘉就在天貓倉庫發(fā)布了機(jī)器人揀選系統(tǒng)，其也由此成為中國首家正式進(jìn)入商業(yè)化階段的物流機(jī)器人公司。從覆蓋上看，如今極智嘉的倉儲場景項目遍及全球30多個國家和地區(qū)，賦能耐克、迪卡儂、沃爾瑪、西門子等全球超300家知名品牌，包括超40家世界500強(qiáng)企業(yè)。

  這不僅創(chuàng)造了大規(guī)模的、經(jīng)充分驗證的成功商用落地案例，證明了機(jī)器人方案和極智嘉項目的商業(yè)價值，更為重要的是，基于行業(yè)頭部企業(yè)的項目積淀，加上RaaS自營倉的打磨和運(yùn)營經(jīng)驗積累，極智嘉對行業(yè)趨勢與客戶需求有了更為深刻的理解和判斷，為其接下來的產(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展奠定了基礎(chǔ)。

  01

  ONE SIZE DOESN'T FIT ALL

  如果有留意會發(fā)現(xiàn)，今年以來極智嘉一如既往展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場拓展能力：OK便利店、Yahaal、駿高物流、ASDA等等國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)出現(xiàn)在了其合作企業(yè)名單上。事實上，極智嘉的機(jī)器人方案早已與電商、零售、鞋服、醫(yī)藥、3PL、制造和汽車等多個行業(yè)深度融合。

  要達(dá)到這樣的覆蓋并不容易。極智嘉的一個體會是：ONE SIZE DOESN'T FIT ALL，即不存在“一招通吃”。在極智嘉看來，無論是傳統(tǒng)自動化還是物流機(jī)器人，品類都是多種多樣的。一個產(chǎn)品的誕生，更多是針對某一個細(xì)分場景，或一個細(xì)分行業(yè)，很難有一種機(jī)器人產(chǎn)品和方案能一招通用全行業(yè)全場景。

  極智嘉聯(lián)合創(chuàng)始人劉凱向物流指聞舉例介紹說，“從不同行業(yè)的揀選需求特征看，零售行業(yè)的特點(diǎn)是訂單量非常大，不僅要求效率高，還要求能夠存揀一體，或者存儲區(qū)和揀選區(qū)聯(lián)動。制造業(yè)需求相較穩(wěn)定，需要保障生產(chǎn)的節(jié)拍，對穩(wěn)定性要求非常高，產(chǎn)線24小時運(yùn)作，送料不能暫停。”

  劉凱總結(jié)認(rèn)為，“單一品類機(jī)器人很難比較完美地解決客戶的復(fù)雜問題”。復(fù)雜多樣的客戶場景，也催生了極智嘉的全品類產(chǎn)品布局——極智嘉能夠提供多種機(jī)器人揀選產(chǎn)品和方案，包括貨架到人、貨箱到人、訂單到人等等。當(dāng)然，產(chǎn)品還需要適配不同細(xì)分的場景，而這也是極智嘉所擅長的。

  劉凱舉例道，在零售行業(yè)中，門店的貨量非常大，各種各樣的尺寸紙箱比較多，有的是整托或整箱揀選，這樣的場景P系列貨架機(jī)器人比較合適。服裝行業(yè)中，TO C的疊裝揀選，C系列貨箱機(jī)器人更加合適。如果客戶又有掛裝，P系列貨架機(jī)器人則更合適。也就是說，極智嘉可以根據(jù)不同的細(xì)分場景，為客戶匹配最好的方案或者最匹配的方案。當(dāng)面對復(fù)雜揀選業(yè)務(wù)場景時，多品類機(jī)器人組合可能比單品類作業(yè)更能滿足來客戶的需求。

  02

  極智嘉的底氣

  要達(dá)成以上效果，需要多方面的支撐，比如技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式等等。

  舉例來說，軟件作為物流機(jī)器人系統(tǒng)中的一個重要元素，極大地影響效率表現(xiàn)。而機(jī)器人系統(tǒng)的軟件不是憑空創(chuàng)造出來一個軟件平臺就能解決客戶的問題，它需要對現(xiàn)場最佳實踐作總結(jié)，把數(shù)據(jù)、邏輯、經(jīng)驗等沉淀到軟件中。“一家公司是否有足夠的現(xiàn)場打磨，是否有足夠多的場景和最佳實踐可供沉淀，對于軟件能力至關(guān)重要”，劉凱介紹說。

  極智嘉在軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)勢包括：行業(yè)Know How、超千臺云端/本地集群調(diào)度能力，以及穩(wěn)定性。比如，極智嘉揀選系統(tǒng)已經(jīng)歷近千萬小時累積超300家客戶23個行業(yè)的實戰(zhàn)，已對接近百類超300個客戶系統(tǒng)，經(jīng)驗更豐富，部署更省時，行業(yè)適配性高。它能夠運(yùn)用AI算法實現(xiàn)千臺機(jī)器人在同一庫區(qū)內(nèi)的高效調(diào)度，支持超200個工作站同時運(yùn)行。它的硬件系統(tǒng)可用率達(dá)99.999%，等等。

  當(dāng)一個物流機(jī)器人系統(tǒng)做出來之后，能達(dá)到一個基礎(chǔ)的效率、基礎(chǔ)的生產(chǎn)力。算法的加持，則可以能夠讓這個系統(tǒng)效率發(fā)揮到最優(yōu)。極智嘉揀選算法則又具備了全球策略智庫支撐和智能中樞賦能策略優(yōu)化等優(yōu)勢。以全球策略智庫支撐為例：極智嘉通過5年積累了全球數(shù)千條場景策略，可滿足高度復(fù)雜業(yè)務(wù)下超高效率運(yùn)作，快速響應(yīng)客戶需求變化，針對不同場景提供最具實踐參考價值的解決方案，擁有應(yīng)對近千萬級SKU復(fù)雜業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗。

  以上種種，也只是對極智嘉所具備的能力的簡單梳理。除此之外，極智嘉也有其他多方面的優(yōu)勢，比如硬件層面堅持高品質(zhì)，底層算法有沉淀，強(qiáng)調(diào)機(jī)器人的穩(wěn)定性可靠性等等。不過更為重要的，或許還是它對行業(yè)的洞察能力、對需求的匹配能力。這不僅表現(xiàn)為前文所述的客戶覆蓋、數(shù)據(jù)積累，也表現(xiàn)在極智嘉的日常經(jīng)營當(dāng)中。

  據(jù)劉凱介紹，極智嘉在做前期方案時，方案工程師和行業(yè)專家會直接和客戶溝通交流，保障方案匹配客戶的場景。此外，極智嘉還構(gòu)建了一整套的仿真體系，通過前期驗證，確保方案能夠完整解決客戶問題。為了更好的洞察趨勢、打磨產(chǎn)品，極智嘉甚至還做了自營倉。

  03

  技術(shù)革新，多款新品亮相

  正是基于創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)和深度場景理解，極智嘉不斷完善著自身產(chǎn)品線。就在6月16日，極智嘉全方位集中展示了自身在智慧倉儲物流領(lǐng)域的引領(lǐng)優(yōu)勢和最新成果——在2021中國國際內(nèi)部物流展上，極智嘉發(fā)布了智能調(diào)寬版貨箱機(jī)器人RoboShuttle® C200M-AW、低溫版P800貨架機(jī)器人，并宣布極智嘉倉庫執(zhí)行系統(tǒng)(WES)全面升級。

  根據(jù)介紹，極智嘉RoboShuttle® C200M-AW 智能調(diào)寬版貨箱機(jī)器人可根據(jù)貨品自動調(diào)整抱叉寬度，從而滿足不同尺寸的料箱或紙箱的高密度存儲，并支持貨物原箱存儲。C200M-AW貨箱到人方案可根據(jù)實際貨箱尺寸分配存儲位置，保證貨位間隔最小，減少存儲空間浪費(fèi)。

  通過最大限度地利用貨架存儲空間，C200M-AW智能調(diào)寬貨箱機(jī)器人方案較比固定寬度貨箱存儲最大可提升3倍空間利用率。C200M-AW也繼續(xù)采用了1.5米雙伸位設(shè)計，機(jī)器人在貨架單側(cè)即可完成兩列貨箱的縱深存取，庫區(qū)內(nèi)的整體通道面積最多可節(jié)省50%。同時，該機(jī)器人保持了窄巷道和超高貨箱存取的特點(diǎn)，保持超高存儲力優(yōu)勢。

  在滿足庫存密度和出庫效率需求的同時，C200M-AW還具備更柔性、更環(huán)保和更經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：它可兼容不同尺寸、不同材質(zhì)的料箱;可支持客戶貨物原箱存儲需求，避免包裝箱浪費(fèi);能進(jìn)一步簡化倉儲物流流程，減少換箱操作，節(jié)省成本，提高效率。

  另外，如行業(yè)所知，由于醫(yī)藥、生鮮等冷鏈倉儲物流需求持續(xù)增長，冷庫工作環(huán)境惡劣導(dǎo)致招工難，冷庫工作安全事故頻發(fā)。在傳統(tǒng)作業(yè)模式中，通過提總快速出庫，然后在冷藏庫進(jìn)行二分操作，脫冷時間長，增大品質(zhì)風(fēng)險，且效率低下。

  面對以上痛點(diǎn)，極智嘉推出了冷鏈機(jī)器人——P800低溫版貨架機(jī)器人。它不僅可以提升揀選效率，減少人工投入，縮短冷庫內(nèi)操作時間;還能邊揀邊分，無二分操作，直接揀到最終訂單，縮短脫冷時間。為適配冷庫的揀選系統(tǒng)功能，最小化冷庫損耗，極智嘉冷鏈系統(tǒng)可進(jìn)行效期跟蹤，先入先出。在冷庫恒溫環(huán)境，機(jī)器人運(yùn)行充電溫度波動小，不破壞冷庫恒溫環(huán)境，還能環(huán)保節(jié)能。

  而在倉庫執(zhí)行系統(tǒng)(Warehouse Execution System，WES)方面，全新升級的極智嘉WES系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行流程規(guī)則配置，靈活適配倉庫內(nèi)不同作業(yè)場景，極大縮短了系統(tǒng)研發(fā)及迭代周期，且能快速響應(yīng)現(xiàn)場的變化。 它的界面也采用了更專業(yè)的設(shè)計與交互體驗，操作更流暢、簡潔，不僅可以讓操作人員快速上手，極大減少操作人員誤操作的可能，還能快速讓客戶實現(xiàn)從傳統(tǒng)WMS倉往智能倉的轉(zhuǎn)變。客戶系統(tǒng)只需和WES標(biāo)準(zhǔn)接口對接即可實現(xiàn)，對客戶系統(tǒng)影響小且縮短了系統(tǒng)交付周期。

  以上這些創(chuàng)新產(chǎn)品，極智嘉不是為了秀肌肉而展示，而是已經(jīng)得到了驗證。舉例來說，在近期啟幕的上海第十屆中國花卉博覽會上，極智嘉攜手安吉智能賦能花博會光明花博保供冷鏈智慧倉。在以海博物流為核心驅(qū)動、安吉智能系統(tǒng)疏導(dǎo)管理和極智嘉AMR布局的緊密配合下，為花博會餐飲配送和食品安全保駕護(hù)航，實現(xiàn)了冷庫無人化運(yùn)作。 據(jù)介紹，極智嘉AMR 7x24小時不間斷在低溫環(huán)境下運(yùn)作，效率是傳統(tǒng)人工的3倍，不僅大大減少了揀貨出錯率、增加庫存量，更通過庫體內(nèi)無人操作減低傳染風(fēng)險，保障花博會食品安全，確保花博會期間整套系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下長期穩(wěn)定運(yùn)行。

  再比如C200M-AW，在某鞋服客戶場景中，倉庫內(nèi)存在多種紙箱規(guī)格混合存儲，涵蓋從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格600*400*400mm紙箱、1/2標(biāo)箱，再到1/8標(biāo)箱等多達(dá)6種不同尺寸的紙箱規(guī)格，C200M-AW機(jī)型均可靈活輕松應(yīng)對，提升倉庫存儲能力。同時原箱操作助力提升了倉庫作業(yè)效率，并增加了應(yīng)對復(fù)雜箱型處理的柔性。 ……

  其實，以極智嘉為代表的移動機(jī)器人玩家的能力早已被多方驗證和認(rèn)可。比如在過去三年中，極智嘉與迪卡儂在多個倉庫展開緊密合作。數(shù)據(jù)顯示，由極智嘉賦能的機(jī)器人倉庫讓迪卡儂的揀選生產(chǎn)率平均提高了三倍，且投資回報周期可在三年內(nèi)實現(xiàn)。

  而在當(dāng)下，疫情也催化著市場需求，無論是招人越來越難的挑戰(zhàn)，還是處于對物流供應(yīng)鏈柔性化的考量。極智嘉無疑是看到了新時代打開的信號。劉凱向物流指聞透露，針對國內(nèi)市場需求，今年極智嘉將加大在銷售力量、產(chǎn)品層面的適配和投入。

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